山西省保护消费者合法权益条例
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山西省保护消费者合法权益条例
山西省人大常委会
山西省保护消费者合法权益条例
山西省人大
（1990年7月19日山西省第七届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过）
第一章 总则
第一条 为保护消费者的合法权益，加强对商品生产、销售、商业性服务的管理和监督，促进社会主义商品经济的健康发展，根据宪法、法律和行政法规的有关规定，结合本省实际情况，制定本条例。
第二条 本条例适用于本省境内的消费者和生产者、销售者、服务者。
第三条 本条例所称消费者，是指有偿获得商品或服务，用于生活需要的单位和个人；本条例所称生产者、销售者、服务者，是指为社会生产、销售生活消费品（以下简称商品）或提供商业性生活服务（以下简称服务）的单位和个人。
第四条 本条例由各级人民政府组织实施，以工商行政管理部门为主，物价、卫生、标准、计量、商品检验及其他有关部门按各自职责协同贯彻执行。
第二章 消费者的权利和义务
第五条 消费者享有下列权利：
（一）有了解商品和服务质量、价格、计量及其性能、用途等真实情况的权利；
（二）有自由选择商品和服务的权利；
（三）购买商品和接受服务，有获得符合规定或约定的质量、卫生、人身安全等保障的权利；
（四）有获得购物凭证的权利；
（五）当合法权益受到损害时，有要求生产者、销售者、脏务者修理、更换、退货、退款、重作、赔偿损失的权利；
（六）当合法权益受到损害时，有向有关部门、消费者协会投诉或依法向人民法院起诉的权利。
第六条 消费者应履行下列义务：
（一）遵守法律、法规、社会公德和生产、营业场所的秩序，尊重生产者、销售者、服务者的劳动；
（二）按商品使用说明安装、使用和维护保养商品，遵守规定或约定的服务制度；
（三）投诉或起诉时应如实反映情况，提供购物凭证或其他有关证据。
第三章 生产者、销售者、服务者的责任
第七条 生产者、销售者、服务者应遵守法律、法规和职业道德，接受监督，服从管理，不得损害消费者的合法权益。
第八条 生产者、销售者、服务者应遵守下列具体规定：
（一）生产、销售的商品应符合规定的质量、计量、安全、卫生标准；达不到标准或规定等级，仍有使用价值的商品，经有关部门批准，在商品或包装上标明“处理品”字样，方可降价出售；提供的服务应符合规定或约定的标准；
（二）生产、销售的商品，应提供销售凭证；按规定应附具检验合格怔、使用说明书，须标明生产者名称、地址、产品的主要成分、生产日期，有效期限的，应当附具；实行生产许可证制度的商品要有生产许可证编号等内容；
（三）销售进口的商品应遵守国家对进口商品管理法律、法规的规定；
（四）不得生产、销售国家明令淘汰和禁止的商品，不得销售腐烂、变质、失效的商品；
（五）生产和销售商品不得以假充真、以次充好、以旧充新、掺杂使假和不诚实计量；
（六）销售商品和提供服务，应按规定明码标价，按质论价，不得哄抬物价和滥收费用；
（七）不得假冒他人注册商标和企业名称，不得使用他人的商品包装装潢
（八）广告内容必须真实，不得以任何形式欺骗消费者；
（九）出售商品不得强行搭配，不得强行提供未经消费者同意的服务；
（十）按国家规定或双方约定，实行包修、包换、包退、重作的，必须按照规定或约定的内容履行；
（十一）按规定需要开封、校验，测试的商品，应为消费者当场开封、校验、测试；
（十二）以预收货款、邮购方式销售商品和提供服务的，必须保质、保量、按期履约；
（十三）因商品和服务质量原因使消费者利益受到损害时，应按规定负责补偿或赔偿。
第四章 管理和监督
第九条 各级人民政府应依法保护消费者的合法权益，鼓励、支持社会公众和消费者协会等社会团体保护消费者合法权益的社会监督活动。
任何人对损害消费者合法权益的行为，均可向有关部门、消费者协会举报。
第十条 各级人民政府有关行政管理部门，应按各自的职责，互相配合，加强对生产者、销售者、服务者的管理和监督。对违反国家法律、法规和本条例规定，损害消费者合法权益的行为，应及时依法查处。
新闻单位对损害消费者合法权益的行为，可如实揭露、批评。揭露、批评不实的，应公开纠正。
第十一条 消费者协会是维护消费者合法权益的社会团体，其主要职责是：
（一）宣传国家有关保护消费者合法权益的法律、法规、方针、政策和商品、服务知识，指导合理消费；
（二）接受消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解或转有关部门处理；
（三）协同有关部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、标准、计量等进行检查和测定；
（四）对损害消费者合法权益的行为进行揭露、批评；
（五）参与商品和服务的评优活动；
（六）支持消费者对损害其合法权益的行为依法提起诉讼；
（七）向有关部门和生产者、销售者、服务者反映消费者的意见，提出询问和建议。
第五章 法律责任
第十二条 对违反本条例第八条规定所列行为之一者，凡是法律、法规已经规定处理部门的，按规定执行；法律、法规尚未规定处理部门的，由工商行政管理部门负责查处，或者会同有关部门共同查处。
第十三条 对违反本条例第八条规定所列行为之一者，法律、法规已有规定的，按规定执行；没有规定的，按下列规定处理和处罚：
（一）责令赔礼道歉；
（二）责令修理、更换、退货、退款、重作、赔偿损失；
（三）没收非法收入；
（四）没收商品；
（五）责令停业整顿；
（六）吊销生产许可证、专营许可证；
（七）吊销营业执照；
（八）追究单位负责人和直接责任人的责任。
上列处理和处罚，视其情节，可以单处，也可以并处。
第十四条 对拒绝、阻碍有关部门查处损害消费者权益的行为，由公安机关按照治安管理处罚条例的规定进行处理。
第十五条 损害消费者权益造成重大财产损失或者人身伤亡，情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十六条 消费者的合法权益受到损害，是由生产者、仓储者、运输者的责任造成的，由销售者或服务者先赔偿消费者的损失，然后再向责任方索赔。
第十七条 收缴的罚没款物，一律上缴财政。
第六章 时效和处理程序
第十八条 消费者的合法权益受到损害，应当按照下列时效请求保护：
（一）法律、法规已规定时效的，按规定执行；
（二）有约定履行期限的，按约定期限执行；
（三）未明确规定或约定期限的，在半年以内提出。
上述时效，自消费者知道或应当知道自己的合法权益被损害之日起计算。
第十九条 消费者合法权益受到损害时，应按下列办法处理：
（一）同生产者、销售者、服务者协商解决；
（二）向有关部门或消费者协会投诉；
（三）依法向人民法院起诉。
第二十条 对消费者的投诉，除个别复杂案件外，有关部门应在7日内作出是否受理的决定，受理后应在45日内作出处理。
生产者、销售者、服务者对消费者提出的交涉，从接到之日起，应在30日内作出处理答复。逾期不处理的，由有关部门进行查处。
第二十一条 消费者、生产者、销售者、服务者对有关部门的处理决定不服的，可在收到处理决定次日起15日内，向作出处理决定部门的上一级机关申请复议，也可直接向人民法院起诉，当事人对复议裁决仍不服的，可在收到复议裁决通知次日起15日内向人民法院起诉。期满不起诉又
不履行的，由作出处理决定的部门申请人民法院强制执行。
法律、法规另有规定的，按有关规定办理。
第二十二条 消费者协会向有关部门查询保护消费者合法权益的事项，被查询单位应在20日内作出书面答复。
第七章 附则
第二十三条 农民购买种籽、化肥、农药、地膜用于农业生产的，可参照本条例的有关规定执行。
第二十四条 本条例具体应用中的问题，由山西省工商行政管理局负责解释。
第二十五条 本条例自一九九○年十月一日起施行。
1990年7月19日
北海市鼓励台湾同胞投资实施办法
广西壮族自治区北海市人民政府
北海市鼓励台湾同胞投资实施办法
北政发[1990]64号
为鼓励台湾同胞前来我市投资,根据国务院《关于鼓励台湾同胞投资的规定》及国家有关引进外资的法律、法规和政策规定，特制订本办法。
一、鼓励台湾的公司、企业和其他经济组织或者个人（以下简称台湾投资者）在我市举办独资经营企业，或与我市国营、集体的公司、企业以及其他经济组织举办合资经营企业、合作经营企业（以下简称台胞投资企业）；开展补偿贸易，来料、来样、来件加工装配、合作生产；购买本市企业的股票和债券；承包、租赁本市企业；投资改造老企业，购置房产，依法取得土地使用权，成片开发经营；以及选择国家法律、法规允许的其他投资形式在我市进行投资。台胞投资企业除享受本优惠办法外，同时享受国家和广西壮族自治区有关鼓励台湾同胞投资企业、港澳同胞投资企业、外商投资企业的优惠规定。
二、台湾投资者可用自由兑换货币、机器设备或者其他实物、工业产权、专有技术等作为投资。台胞投资举办的合资企业的注册资本中，台湾投资者的实际投资比例不低于25%，才能享受台胞投资企业的优惠待遇。台湾投资者在我市的投资、购置的资产、工业产权、投资所得利润和其他合法权益受国家法律保护并可依法转让和继承。台湾投资者的投资和其他资产按国家规定不实行国有化，在特殊情况下，国家根据社会公共利益需要（如因修铁路、公路等），而实行征收时，依照法律程序进行并给予合理的补偿。台湾投资者可在中国人民保险公司北海分公司投保投资的各种保险（包括政治风险保险）。
三、台湾投资者经向市人民政府对外经济贸易委员会申请批准、可以在本市的工业、农业、渔业、服务业以及其它符合社会和经济发展方向的行业投资。鼓励台胞向交通、原材料工业、先进技术企业和产品出口企业，以及开发利用本市资源的行业投资。台胞可在本市公布的项目中选择投资项目，也可以自行确定投资意向。
四、台湾投资者在本市投资举办拥有全部资产的独资企业，经营年限可由投资者自行确定；合资、合作经营企业，经营年限可由合资、合作各方在合同中商定，也可以不规定经营年限。
五、对符合我国产业政策的台胞投资企业实行税收优惠。
⒈在本市市区举办的台胞投资企业，不化是生产性的还是非生产性的，企业所得税率一律减按15%征收。
⒉经营期限在十年以上的台胞投资企业，从开始获利的年度起，第一至第三年免征企业所得税，第四年至第七年减半征收企业所得税。
台湾投资者投资举办的开发能源、交通、港口等基础设施建设的企业，经营期限在十五年以上的，从开始获利的年度起，第一年至第五年免征企业所得税，第六年至第十年减半征收企业所得税。
属于科研性质的试种、试养项目，从开始获利的年度起，五年内豁免一切税收。
台胞投资企业按规定减免企业所得税期满后的年度，其所得税税率按规定应收税率的八折征收。
⒊符合国家规定的产品出口企业，按本办法规定减免企业所得税期满后，凡当年企业出口产品产值达到当年企业产品产值70%以上的，在市区办的企业减按10%的税率征收所得税，在县办的企业按现行税率减半征收企业所得税。
符合国家规定的技术先进企业，按本办法规定减免企业所得税期满后，在市区办的企业可以延长三年减按10%缴纳企业所得税；在县办的企业可以延长三年减半缴纳企业所得税。
⒋在合浦县举办的台胞投资企业，属生产性和科研项目的，按国家现行税法规定的税率八折征收企业所得税，对交通、能源、港口项目和国家急需的、缺门短线项目，技术、知识密集型项目开发型项目，或投资3000万美元以上，回收时间长的生产项目，经税务机关批准，企业所得税率减按15%征收。
⒌台湾投资者从企业分得的利润，汇出境外时，免征汇出额的所得税。
⒍台湾投资者，将其从企业分得的利润，在本市再投资期限不少于五年的，经投资者申请，税务机关批准，退还再投资部分已纳所得税款的50%，经营不满五年撤出该项投资的，应当缴回已退的税款。
台湾投资者将其从企业所分得的利润再投资于产品出口企业或先进技术企业，期限不少于五年的，或捐赠于国内公益事业的，可全部退还其再投资部分已缴纳的企业所得税，经营不满五年撤出该项投资的，缴回已退的税款。
⒎台胞在大陆境内没有设立机构而来源于本市的股息、利息、租金，特许权使用费和其他所得，除依法免征所得税的以外，都减按10%的税率征收所得税，其中提供资金、设备条件优惠的，或者转让技术先进的，经市人民政府批准，可给予更多的减免税优惠。
⒏台湾投资者在本市范围内举办的企业、免征地方所得税。
⒐台胞投资企业发生年度亏损，可以用下一年的所得弥补，下一年度的所得不足弥补的，可以逐年提取所得弥补，但最长不得超过五年。
⒑来料加工，来件装配所需进口的原材料（包括辅料和包装物料）、零部件、设备，免征产品税或增值税；加工装配后的产品出口，免征产品税、增值税。
⒒对国营、集体企业接受外商来料加工、来件装配业务所得的加工、装配收入，从获得第一笔收入之日起，在三年内，免征营业税和所得税。免税期满后，按规定纳税有困难的，经税务机关批准，还可适当 减免营业税和所得税。
⒓补偿贸易项目所需进口的设备免征产品税或增值税，补偿贸易生产的产品，生产环节照章征税，出口时，退还已征税款。
⒔台胞投资企业，新建或购买的房产，经税务机关批准从建成使用或购买之日起，免征三年房产税，期满后按规定照章纳税。
⒕台胞投资企业，经税务机关批准，可以实行固定资产加速折旧。
⒖台胞投资企业的出口产品，免征出口关税和工商统一税。
台胞投资企业在其投资总额内进口的本企业所需生产和管理设备、营业用设备、建筑器材及企业生产用车辆和办公用品，以及台湾投资者在企业工作期间，自用的，合理数量生活用品和交通工具，免征进口关税和工商统一税，免领进口许可证，为履行出口合同，需要进口原材料、燃料、散件、零部件、元器件、配套件、包装物料等，免征进口关税和工商统一税，免领进口许可证，由海关实行监管。用于生产内销部分，补办进口手续，并照章征税。
六、台胞投资企业生产的产品，在外汇自行平衡的情况下，经批准，允许有一定比例的产品内销，其中，属国内急需，并需要进口的，可以国内销售为主，还可以申请其余部分产品以产顶进，经有关主管部门核准同意，外汇管理局批准，以产顶进的产品允许用外汇结算。
七、台胞投资企业因生产缺乏资金，可用现汇、国外贷款、固定资产向本市银行或其他金融机构抵押，申请人民币贷款；也可向境外的金融机构借款，并可以本企业资产和权益抵押、担保。
八、台胞投资企业使用土地，凭批准合同向企业所在地的土地管理部门提出申请，由台湾投资者在下列形式中的一种选择。
⒈根据规定的用地价格，在合同期限内一次性缴清场地费用，或分年付息缴交场地费用。
⒉台胞投资企业作为承担人租赁场地使用。租赁场地费用自签订土地租赁合同之日起，企业投产前按每年每平方米八折收费，投产后按每年每拉方米租金缴交。
⒊依法成片购买土地使用权，自行投资开发经营。
九、台胞投资企业使用的土地费用，根据地段、用途情况，按企业所在地规定的费用标准给予优惠，其中：
⒈产品出口企业、先进技术企业用地，场地费用减收30%；
⒉一般工业、仓储用地，种养业用地，场地费用减收20%；
⒊商业、服务业、旅游业等非生产性用地，场地费用减收10%。
十、台胞投资企业的土地使用费每年每平方米按1元征收，其中产品出口企业和技术先进企业，免缴土地使用费；投资改造老企业，或投资举办能源、交通、原材料和开发性农业等基础性生产企业，建设期间至投产五年内免缴土地使用费，第六年起按50%征收土地使用费；其他生产性的台胞投资企业减按70%征收土地使用费。
十一、产品出口企业和先进技术企业免缴基础设施配套费，其他台胞投资企业按国内同类国营企业的指标减征10%。
十二、台湾投资者投资在本市举办产品出口企业、先进技术企业和本市急需的工业项目及对老企业改造，生产期限在十年以上的，可根据其投资额适当安排内地代理人或亲属亲友，由农村户口转为企业所在地的城镇常住户口并享受商品粮供应，其中：
凡一次投资在15万（县10万）美元以上者，可安排1人；
凡一次投资在30万（县20万）美元以上者，可安排2人；
凡一次投资在50万（县40万）美元以上者，可安排3人；
凡一次投资在100万（县80万）美元以上者，除准其安排三人入户外，由企业所在政府奖给一块60平方米住宅建房用地，土地使用权归投资者所有，可以转让或赠与。生产期限未满十年而终止合同的，上述所安排的人员、投资者要求继续保留其城镇常住户口和商品粮供应的，应补缴国家对城镇人口的补贴费用；所奖住宅用地按当时地价补交土地费用。
十三、台胞投资企业依照经批准的合同，章程所进行的经营活动，其经营管理自主权不受干涉。在合同、章程范围内，投资者有权自行制订生产经营计划，筹措、运用资金，采购生产原料，销售产品和自主经营进出口业务；根据需要，自行确定机构设置和人员编制，聘用或辞退高级经营管理人员增加或辞退职工；可以在当地招聘和招收技术人员、管理人员和工人，招聘人员属我市国家干部或工人的，允许他们按规定办理停薪留职手续；对违反规章制度，造成一定后果的职工，可根据情节轻重，给予不同处分，直到开除；可根据企业效益自行确定企业的工资标准，工资形式和奖励、津贴制度；根据需要，可邀请国外专家或厂商来我市洽谈业务和进行技术服务。经批准可派人出国培训和洽谈业务。
十四、台湾投资者举办的产品出口企业技术先进企业、能源、交通、原材料工业、开发性农业，除按国家规定支付或提取我方职工劳动保险，福利费用和住房补助基金外，免缴国家对职工的各项补贴。
十五、对台胞投资企业所需的水、电、交通运输和通讯设施，其供应和收费标准与本市企业一视同仁。
十六、台胞投资企业遇有不合理收费情况可以拒交；也可向当地经济委员会直到国家有关部门申诉。
十七、台湾投资者前来我市投资兴办企业，须提交台湾当局签发的护照，身份证或其工商企业证书的影印本等有效证件，由市对外经济贸易委员会确认资格，并出具《享受台胞投资企业优惠认可证书》后，方能按本办法给予优惠待遇。
十八、台胞投资企业，台湾投资者可委托国内亲属、亲友或聘请其他人员充任代表或代理人，代理关系必须有投资者出具的具有法律效力的书面授权委托书，并经公证机关公证。
十九、台湾投资者因需要可申请在北海市定居，其有本市投资举办的企业，仍然享受台胞投资企业的待遇。
二十、台湾投资者投资在我市兴办合资、合作经营企业，由合资、合作的我方负责申请。兴办独资企业，由投资者直接申请，或委托在大陆亲属、亲友或咨询服务机构等代为申请办理。
台湾投资者投资兴办企业的申请，由市县对外经济贸易委员会受理。
台胞投资企业的审批，属本市权限办理的项目，在收到全部申请文件之日起15天内决定批准或不批准，不属本市权限办理的项目，及时上报办理，尽快签复。
二十一、台胞在海外开设或与外国厂商共同设立的公司、企业以及居住在海外以个人身份来本市投资举办的企业、台胞与海外侨胞、港澳同胞合资、合作前来我市投资兴办企业，视同台胞投资企业，享受上述优惠待遇。
台胞捐赠资金或设备给居住本市的亲属、亲友投资举办的企业，其捐赠金和设备。价款超过企业固定资产净值25%以上的，可凭证明材料向市县政府对台事务办公室办理资格认定，并按国家规定办理有关手续后，可参照享受本优惠待遇。
二十二、本办法自公布之日起执行。本办法由北海市对外经济贸易委员会和市税务局负责解释。
北海市人民政府
一九九0年七月十三日
国家工商行政管理局对《关于朱宝珍行政诉讼案证据问题的请示》的答复
国家工商局
国家工商行政管理局对《关于朱宝珍行政诉讼案证据问题的请示》的答复
国家工商局
答复
四川省工商行政管理局：
你局《关于朱宝珍行政诉讼案证据问题的请示》（川工商函〔1992〕225号）收悉。经研究，答复如下：
工商行政管理机关在查处经济违法违章案件时能否使用其他执法机关提供的证据材料，目前有关法律未作限制性规定。根据证据的一般属性和原则，我们认为，工商行政管理机关对其他执法机关移送的证据材料，在经过充分审查，足以认定其真实、合法后，可以将该证据作为定案依据
。对其他执法机关移送的证据材料进行审查的过程，也是调查取证的过程。
1992年11月17日
