关于加快软件人才培养和队伍建设的若干意见

上一篇: 关于元旦春节期间进一步加强劳动保障监察工作的通知
下一篇: 财政部关于场外核事故应急准备资金按比例监缴中央财政专户的通知

国务院


国务院批转国家物价总局关于当前涉外价格存在问题和解决意见的报告的通知



通知
国务院原则同意国家物价总局《关于当前涉外价格存在问题和解决意见的报告》
，现转发给你们，请研究执行。
关于当前涉外价格存在问题和解决意见的报告


全文
遵照国务院领导同志的指示，我们约请有关部门研究了整顿涉外价格的问题。会
后由有关单位抽调人员，作了调查研究。最近，我们又遵照中共中央、国务院中发［
１９８０］３２号《关于加强物价管理，坚决制止乱涨价和变相涨价的通告》的精神
，提出了加强涉外价格管理的措施。现将当前涉外价格存在的主要问题及解决的意见
报告如下：
一、当前涉外价格的情况和主要问题
近两年来，随着我国对外交往活动频繁，旅游事业和对外贸易的不断发展，来华外
宾和回国探亲旅游的人大量增加。为了适应新情况，解决新问题，中央和国务院领导
同志对涉外价格问题，作过许多指示，各有关部门、各地区进行了大量工作，总的情
况是好的，成绩是主要的。但是由于大家缺乏经验，不了解国外情况，互相商量不够
，也出现了政出多门，各行其是的现象；加之管理涉外价格的机构不健全，督促检查
不够，所以当前涉外价格方面存在的问题不少。主要的是：有些单位乱收费，乱要钱
，乱提价；有些项目，设备条件差，服务质量和劳动效率低，同所要的价格水平和收
费标准不相称；有些商品的价格和服务收费一次提高幅度过大，外宾宴席毛利率偏高
，宣传解释工作也做得不够，等等。这些问题，外宾反映强烈，有损于我国的社会主
义声誉，不利于旅游事业的发展，必须采取措施，予以纠正。
二、统一思想认识
整顿涉外价格，最重要的是统一思想认识。要改变那种认为外国人有的是钱，不赚
白不赚，收费越高越好的错误思想；要算经济帐，更要算政治帐；要局部服从全局，
但也要照顾有关经营单位，特别是基层单位，在正常经营情况下能够得到一定利润，
把国家、集体、个人三者利益结合起来，才有利于调动各方面的积极性，把旅游服务
工作做得更好，争取更多的外汇，为加速我国四个现代化服务。
大力提高服务质量，作到质价相符，是整顿涉外价格的重要方面。我们是发展中
国家，设备条件暂时差一些，多数外宾是会谅解的；服务态度不好，别人就不会谅解
了。现在外宾、华侨等人对我们这方面的意见很多，各有关接待单位，必须高度重视
，努力提高服务质量，首先必须认真改善服务态度，同时抓紧改善经营管理，更新服
务设施，增加服务项目。更重要的是要加强对职工的对外政策教育和纪律教育，建立
必要的规章制度，评奖要与服务态度紧密结合，表现好的给予奖励，差的给予批评。
对个别违犯纪律，屡教不改的人要给予应得处分，调离接待外宾的工作岗位。
三、加强涉外价格的集中统一领导
国务院国发［１９８０］２２号文件规定：“涉外价格的调整，必须与有关部门商
量，与同级物价部门联合下达，否则无效”。“中央有关部门、有关地区都要组成涉
外价格领导小组。重要的涉外价格措施，要经过领导小组审议”。这些规定，各有关
部门必须认真贯彻执行。
涉外价格任务较多的省、市、自治区物价局和有关部门，要设立管理涉外价格机
构和人员。要组织力量对涉外价格进行检查整顿。检查出来的问题，要分别情况，严
肃处理，坚决纠正乱要钱、乱收费和乱提价的现象，把涉外价格稳下来。
四、几个具体问题的解决意见
（一）关于旅游综合服务收费标准。现行的标准不作变动，在旅游淡季可适当予以
降价和优待。旅游部门正准备扩大服务项目，缩减零星附加费用，以适当减少旅游者
的支出。
有些单位为了多作买卖，主动给旅游部门送“回扣”，有的地方，旅游部门对外
宾买东西和吃地方风味，向有些单位收取“回扣”。这种作法，在单位之间，引起了
很多矛盾，也影响对外宾的服务，各方面反映不好，今后不许再搞。
（二）关于飞机票价。我国民航的国际航线，不断发展，但我们的设备条件和服
务质量同外国民航比，缺乏竞争能力，以致客源严重不足。为了争取客源，增加外汇
收入，民航总局拟对我国际航班国外段的票价，分别不同情况，给予百分之二十至五
十的折扣；外宾、华侨等人，既乘坐我国际航班国外段，又乘坐国内段的，国内段部
分的票价也给予一定的优待。旅游淡季来华的旅行团，或旅游冷线上的票价，也可给
予适当的优待。具体办法由民航总局与旅游总局商定。
（三）关于外宾乘坐火车的票价。铁道部对外宾客运票价，经国务院批准，从今
年起提高了百分之七十五，外宾反映强烈。据铁道部资料，现行我国火车对外宾客运
票价，除略高于苏联外，比其他国家均低，因此可以不降价，但要尽快改善设备条件
，努力提高服务质量。
（四）关于游览参观门票。外宾、华侨等人游览参观公园、文物点、体育比赛、
以及游泳、滑冰等的门票，应按国务院国发［１９８０］２２号文件的规定贯彻执行
。
（五）关于文物、工艺品的生产管理和价格管理问题。目前文物及其复制品、仿
制品和手工艺品、现代字画的生产，缺乏统一管理，部门之间又缺乏联系，因而价格
比较混乱。大家认为，文物和文物复制品应由国家文物事业管理局牵头，手工艺品和
文物仿制品应由轻工业部牵头，现代字画应由文化部牵头，迅速会同各有关部门研究
制定生产管理和价格管理的办法，联合下达执行。（注解：手工艺品价格已经放开，
改按一九八二年九月十六日《国务院批转国家物价局等部门关于逐步放开小商品价格
实行市场调节的报告的通知》（见本卷第７２８页）和一九八三年九月一日《国务院
批转国家物价局等部门关于进一步放开小商品价格的报告的通知》的有关规定执行。
）
（六）关于宴席价格。目前我国宴席价格偏高，原因是多方面的，但进口海产品
作价过高，有些饭店毛利率掌握较高，是个重要原因。我国出口又进口的海产品，要
留足国内供应外宾需要的数量以后再出口，进口国外的海产品，海关已同意适当减低
关税，由国家水产总局牵头，会同有关部门研究制定具体办法联合下达。宴席毛利率
，应按现行规定从低掌握。
（七）加强旅游参观点的市场管理。有的地方旅游参观点，无证商贩和一些不三
不四的人，拦阻外宾、华侨等人兜售现代字画、古玩、水果、药材等等；有的甚至向
外宾、华侨等人散布流言蜚语，严重影响我国的社会主义形象。工商行政管理部门对
此要坚决取缔。
（八）对外侨的价格政策。居住我国，取得我国户口，不享受外宾生活待遇，在
我国工厂、机关和农村生活、工作的外国侨民，他们乘坐火车、飞机、轮船以及买东
西、吃饭、住旅馆、看病等等，仍应同过去一样，与我国人民群众一样对待。
（九）关于对外宾的劳务收费。对外宾提供的各种劳务，其收费标准在工时计算
上，一定要实事求是，不准随意宽打多算，变相提高价格。
以上报告，如无不妥，请批转各有关部门、各地区研究办理。


云南威信法院：“鸡鸣三省”谱华章


作者：唐时华、罗光宇

云南省威信县地处川、滇、黔三省结合部，素有“鸡鸣三省”之称。近年来，威信县人民法院正确处理诉讼调解和人民调解的关系，充分发挥预防和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定的职能作用，为指导人民调解工作写下了浓墨重彩的一笔。
近三年来，该县100个人民调解委员会共调处各类纠纷2065件，调成1963件，履行1573件，调成率95％，履行率80％。由于成绩突出，该院旧城人民法庭曾荣获高级法院和省司法厅联合表彰的“指导人民调解先进集体”称号。 2007年扎西镇人民调解委员会工作成绩突出，荣获“全国人民调解先进集体”称号，受司法部表彰。

努力提高人民调解委员素质

2003年以来，威信县人民法院高度重视对人民调解委员会的指导工作，从过去的口头说说，变为落实到行动上，对人民调解委员进行培训，努力提高了人民调解委员的整体素质。

一是编辑《人民调解指南》，为人民调解委员会提供法律辅导材料，提升调解委员的法律业务素质和政治素质。在法院人、财、物比较紧张的情况下，压缩办公经费，投资10万余元，编辑《人民调解指南》，以每季度一期，下发全县100个人民调解委员会，迄今共计下发了3000余册。《人民调解指南》的编辑为全县人民调解委员会调处纠纷，提供了法律帮助，起到了良好的指导效果。

二是创建人民调解委员例会制度，采取以会代训的方式，对人民调解委员进行培训。人民调解委员会例会制度的主要做法是在全县各乡、镇，每月用一至二天时间，由乡、镇社会治安综合治理办公室牵头，有人民法庭、派出所、司法所和各村集人民调解委员会主任、治保主任、民兵营长为一身的“三合一”干部参加，在会上，各部门针对各自工作情况，对“三合一”干部进行培训。

三是以法庭为主要力量，在巡回办案过程中，以案释法，要求当地人民调解委员参加旁听，在审理过程中对人民调解员进行培训。通过不同方式，不同渠道的培训，为全县的社会稳定、和谐发展，为人民调解工作培养了一支生力军。不完全统计，威信县人民法院近三年来，以各种不同的方式，培训人民调解员达100余场次，受训人民调解员达3500余人次。

创建法庭调解窗口

从2005年起，威信县法院就通过多方探索，在人民法庭指导人民调解工作上做文章，创建了旧城法庭和麟凤法庭两个调解窗口，以人民法庭的调解来指导人民调解工作。2005年来，通过人民法庭调解窗口和县法院指导，全县100个人民调解委员会调处了各类纠纷2065件，调成1963件，履行1573件，调成率95％，履行率80％。

在指导人民调解工作中，法庭调解窗口的具体做法是：在指导调解工作中，对人民调解委员面授机宜，亲自指导他们进行调解工作，要求他们做到三勤一耐心，用好六种方法。

三勤一耐心是：一是勤动脑，也就是通过观察当事人的形态表情来了解当事人的心态和思维倾向，从而明晰调解思路；二是勤动口，针对纠纷的疑点进行询问当事人，勘定是非，进行调解；三是勤动脚，对纠纷有疑点的不轻信陈述，要亲临现场掌握具体情况，在明辨是非的基础上进行调解。一耐心是耐心倾听纠纷的双方的意见，让他们把心里话讲完后，他们才不会产生偏见，调解才容易成功。

六种方法是：一是深挖纠纷的根源，找准毛病，对症下药进行调解；二是给双方当事人释明法律规定，进行调解；三是调解一定要讲原则，不能和稀泥；四是用身边典型的案例教育身边的人。五是换位思考进行调解，旧城马安村的人民调解员李国奎说，旧城法庭陈祥泽庭长在一次巡回审理中指导我们调解的换位思考法很有启迪，他对一位不讲理的当事人说：“这件事情我从法律的规定给你打比方讲道理讲得清清楚楚，你还坚持你的观点，好，就这件事，我来作你的当事人，你来当调解员，我们换一换位置。你会怎么办？为什么？”他这种方法使双方当事人握手言和，使我受到了很大的启发和学到了很多调解技巧。六是以召开家庭座谈会的方式进行调解，特别是对家庭纠纷和赡养纠纷这类案件，先通过开家庭座谈会的形式，召集纠纷双方进行调解，这种方法是处理这类纠纷行之有效的好方法，同时为家庭的稳定和社会的和谐起到了积极的作用。

麟凤法庭调解窗口，在指导人民调解工作中，也有新招，他们在对个别纠纷的调处上，积极为人民调解委员会出主意想办法，提供法律指导。特别是在威信县省级重点工程项目－－云投粤煤电一体化工程建设中，涉及到土地征用、房屋拆迁补偿等方面，花大力气指导调解工作。比如指导麟凤乡人民调解委员会及时调处了向家沟煤矿同相邻群众的50万元的赔偿纠纷，金竹村余家山村民小组与小坝纸厂80000元的土地款争议，麟凤村上坝村民小组与相邻4个村组的17万元的沟渠权属争议等纠纷。

在充分发挥法庭调解窗口的作用的同时，威信法院还在人民调解委员会建立人民调解庭上下功夫，以县城所在地扎西镇人民调解委员会为试点，指导建立人民调解庭，进一步规范人民调解工作。人民调解庭的设立是模拟人民法院审判庭的格式，设主调解员一名、调解员一名，书记员一名，左右设当事人席位，正前方悬挂人民调解委员会会徽，会徽下端左右悬挂公平、公开、公正；护敬、互谅、互让的标语，让当事人置身于一种严肃、温馨的氛围中，在祥和肃穆中化解纠纷。试点的推行，起到了很好的效果。2005年来，扎西镇人民调解委员会调解庭调处纠纷 43 件，没有一件因不服调解向人民法院起诉。

建立司法行政机关联系制度

“重心下沉，关口前移”，是威信县社会治安综合治理的一个基本原则，以积极预防为主，力争把矛盾纠纷消除在源头，解决在萌芽状太，是威信县综治工作的一个亮点。2005年，威信县被省委、省政府命名为全省26个“平安县”之一，成为昭通市首家达标县。

近年来，县委、县政府为巩固“平安威信”创建的成果，推行和完善“横向到边，纵向到底，上下畅通，依托群众，多方参与”和“大纠纷不出乡，一般纠纷不出村”的矛盾纠纷排查调处工作格局，威信县法院在这样一个大前提下，在县政法委的统一协调下，同县司法局和公安局建立了联系制度，为了加强对人民调解工作的指导。由人民法庭同各乡、镇司法所建立人民调解联席会议制度，定期共同接待，互通情况，调处纠纷，不定期地召开联席会议，通报各自指导人民调解工作的情况，交流在指导调解工作中所发现的问题，共商解决的办法，采取每月召开一次联席会议（暨人民调解员会例会），先由各人民调解员汇报一月以来所排查其辖区的矛盾热点、难点问题，对纠纷的调处情况和遇到的困难是些什么，再共同协商解决的办法，然后安排下一步的工作。其次，与司法所定期不定期到各村委听取村委对调解人员的工作情况后，再由各调解员汇报近期在其辖区内调处纠纷的情况和遇到的困难进行指导。

走近村规民约

民间纠纷，千奇百怪，花样百出，出现“人咬狗”的事件也不是什么稀奇事，有的为了一小点鸡毛蒜皮的小事都会导致矛盾激化。为此，威信县人民法院在对人民调解委员会提供法律帮助的同时，充分利用先进的民间民风民俗，走进村规民约，指导人民调解。在指导人民调解工作中，就十分重视典型引路，示范带动的作用，在抓人民调解庭建设的同时，抓好村民小组调解组织建设，突出抓好一至二个点的工作，以此带动大面工作的开展。

2005年，麟凤法庭借“平安村寨”建设的契机，指导麟凤乡人民调解委员会抓村民小组调解组织建设，从程序上、实体上，指导村民小组调解室，充分利用先进的村规民约，依法调解民间纠纷，把麟凤乡麟凤村毕坝村民小组作为试点，建立第一个村组调解室。该调解室聚民调、普法、帮教、村民议事工作于一体，以民间的预防调处为主要职能。在村民小组长吴必富的带领下，狠抓四个方面的工作：一是成立了“一长三员”的调解小组；二是制定了《毕坝村民小组村规民约》等，设置纠纷排查登记薄；三是每月召开一次会议，组织村民学写相关法律法规知识，以法律促稳定，以科技促生产；四是抓典型，促宣传。针对近年来外出误工人员较多，对老人赡养存在困难的实际，毕坝村民小组把村民罗尚学家的四个儿子轮流赡养老人，使老人安度晚年，全家人和睦相处的事迹，编成顺口溜，印成材料，分发到每家每户，起到了很好的帮教作用。通过抓好上述工作，这个有着600多人的，在麟凤乡是最大的一个村民小组，近年来纠纷逐年减少，人均纯收入逐年增加的和谐局面。

2006年法庭又和司法所联合，指导柏香村丰岩坝村民小组建立了村组调解室。2007年，麟凤法庭、麟凤乡司法所，麟凤乡人民调解委员会把这一做法向全乡推广，带动了全乡民间调解工作的开展，促进全乡社会稳定，家庭和谐，推动了新农村建设。走进村规民约，指导人民调解，是威信县法院指导人民调解工作的一个新做法，威信县人民法院不仅帮助指导村民小组建立规范调解室，而起还搞好人民调解和法院调解的对接工作，在审理民商案件中，凡是涉及到经人民调解的纠纷，诉讼到法院的，经审查符合法律规定，原则上予以确认和判定。2005年来，通过人民调解后诉讼到法院的案件仅20余件，法院均以调解或判决的形式予以确定，起到了树立人民调解的权威和形象，得到了老百姓的好评和党委政府的肯定。

走人民调解，司法调解，民事审判的渐进之路，威信县人民法院就是这样在指导人民调解，构建和谐社会，用他们辛勤的汗水，为维护威信县的社会稳定，经济发展，万家和谐，谱写了一篇篇美丽的华章。


作者单位：云南省高级人民法院、威信县人民法院